Algemene voorwaarden

Creatief met Elisa

 

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

 

Creatief met Elisa

Eigenaresse: Elisa van Zoelen - Boomsma

Vestigingsplaats: Nederland

E-mail: via het contactformulier op de website

KvK-nummer: 99116278

Btw-nummer: NL005372716B32

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van Creatief met Elisa, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen of een opdracht te bevestigen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 3 – Producten en diensten

 

1. Creatief met Elisa verkoopt unieke, handgemaakte en/of hand gerestaureerde meubels en woonaccessoires.

2. Omdat veel producten zijn gemaakt van hergebruikte materialen, kunnen kleine oneffenheden voorkomen. Deze maken onderdeel uit van het karakter van het product.

3. Afbeeldingen en kleuren op de website kunnen licht afwijken van de werkelijkheid door lichtinval en scherminstellingen.

4. Creatief met Elisa biedt:

• kant-en-klare meubels
• woonaccessoires
• meubelrestauratie en maatwerk in opdracht
• inspiratie en tips via blogs (en in de toekomst workshops)

 

Artikel 4 – Prijzen en btw

 

1. Alle prijzen worden vermeld in euro’s.

2. Zolang Creatief met Elisa btw-plichtig is, worden prijzen:

exclusief btw vermeld, of

inclusief btw, duidelijk aangegeven op de productpagina of factuur.

3. Het toepasselijke btw-tarief wordt vermeld op de factuur.

4. Eventuele bijkomende kosten (zoals bezorging of koerierskosten) worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

 

Artikel 5 – Betaling

 

1. Betaling vindt plaats vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Bestellingen en opdrachten worden pas definitief verwerkt na ontvangst van betaling.

3. Bij maatwerk kan een aanbetaling worden gevraagd.

 

 

Artikel 6 – Levering en afhalen

 

1. Levering van meubels vindt plaats:

• via afhalen, of
• via een externe koerier, in overleg met de klant.

2. Indien gebruik wordt gemaakt van een externe bezorgdienst, kan het contact hierover rechtstreeks tussen klant en koerier verlopen.

3. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van planning, maatwerk en beschikbaarheid.

 

Artikel 7 – Maatwerk en opdrachten

 

1. Maatwerk wordt altijd uitgevoerd op basis van overleg en akkoord vooraf.

2. Na goedkeuring van een offerte is de opdracht bindend.

3. Maatwerk en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.

 

Artikel 8 – Retourneren en herroepingsrecht

 

1. Voor unieke, handgemaakte of gerestaureerde meubels geldt geen standaard herroepingsrecht.

2. Retourneren is alleen mogelijk indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

3. Eventuele retour- of transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

 

1. Creatief met Elisa is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

• onjuist of onoordeelkundig gebruik
• montage of verplaatsing door derden
• normale slijtage

2. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

 

Artikel 10 – Overmacht

 

In geval van overmacht (zoals ziekte, materiaaltekort, vertraging bij leveranciers of koeriers) heeft Creatief met Elisa het recht de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

 

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

 

Alle teksten, foto’s en ontwerpen op de website en sociale media zijn eigendom van Creatief met Elisa en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

 

Artikel 12 – Klachten

 

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product gemeld te worden.

2. Creatief met Elisa streeft ernaar klachten altijd in overleg en naar tevredenheid op te lossen.

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht

 

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

 

Transparantie & vertrouwen

 

Creatief met Elisa staat voor eerlijkheid, vakmanschap en persoonlijk contact.

Heb je vragen of twijfel je ergens over? Neem gerust contact op, ik denk graag met je mee.