Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van Creatief met Elisa. Ik wil graag dat u zich gerust voelt bij uw aankoop en dat u precies weet waar u aan toe bent. Neem bij vragen of twijfel altijd contact met mij op. Ik help u graag verder!

Creatief met Elisa

 

Identiteit van de ondernemer

 

Creatief met Elisa

Eigenaresse: Elisa van Zoelen - Boomsma

Vestigingsplaats: Nederland

E-mail: via het contactformulier op de website

KvK-nummer: 99116278

Btw-nummer: NL005372716B32

 

Algemene Voorwaarden – Creatief met Elisa

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van producten en diensten door Creatief met Elisa.
  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Producten (nieuw en tweedehands)

  1. Creatief met Elisa verkoopt zowel nieuwe (maatwerk) meubels als tweedehands en gerestaureerde meubels.
  2. Alle meubels worden handgemaakt of bewerkt en kunnen kleine afwijkingen vertonen in kleur, vorm en afwerking.
  3. Hout is een natuurproduct. Scheurtjes, noesten, werking en kleurverschillen horen bij het materiaal.

Aanvullend voor tweedehands meubels:
4. Tweedehands en gerestaureerde meubels kunnen gebruikssporen bevatten.
5. Deze worden zo goed mogelijk hersteld, maar zijn onderdeel van het karakter van het meubel.

Artikel 3 – Maatwerk

  1. Maatwerkproducten worden gemaakt volgens vooraf overeengekomen specificaties.
  2. De klant verklaart akkoord te gaan met het ontwerp en begrijpt dat maatwerk persoonlijk en uniek is.
  3. Na afloop van de bedenktijd kan een maatwerkopdracht niet meer kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Bestellingen dienen volledig vooraf te worden betaald.
  3. De productie start pas na ontvangst van de volledige betaling en na afloop van de bedenktijd van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 – Bedenktijd (herroepingsrecht)

  1. De klant heeft een bedenktijd van 14 dagen na het plaatsen van de bestelling.
  2. Binnen deze periode kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.
  3. Indien de klant wenst dat de productie binnen de bedenktijd start, dient dit expliciet te worden aangegeven. In dat geval vervalt het herroepingsrecht.
  4. Na afloop van de bedenktijd start de productie en vervalt het recht op annulering.

Artikel 6 – Levertijd

  1. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van materialen en planning.
  2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Levering en transport

  1. Levering vindt plaats op het opgegeven adres of via afhalen op afspraak.
  2. De klant zorgt voor een goed bereikbare locatie.
  3. Schade bij levering moet direct gemeld worden.

Artikel 8 – Garantie

Voor nieuwe meubels:

  1. Op nieuwe meubels geldt een garantie van 2 jaar op constructiefouten.

Voor tweedehands en gerestaureerde meubels:
2. Op tweedehands en gerestaureerde meubels wordt geen garantie gegeven, tenzij anders afgesproken.

Uitsluitingen (geldt voor alle producten):
3. Garantie geldt niet voor:

  • normale slijtage
  • schade door verkeerd gebruik
  • onvoldoende onderhoud
  • weersinvloeden
  • natuurlijke werking van hout

Artikel 9 – Onderhoud en service

  1. Voor een langere levensduur wordt aangeraden om meubels jaarlijks te behandelen.
  2. Klanten ontvangen 5% korting op een potje verf voor een volgende onderhoudsbehandeling.
  3. Schade door onvoldoende onderhoud valt buiten de verantwoordelijkheid van Creatief met Elisa.

Artikel 10 – Annulering en retourneren

  1. Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
  2. Na betaling en start van productie is annulering niet meer mogelijk.
  3. Tweedehands meubels worden verkocht zoals gezien en kunnen niet worden geretourneerd.
  4. Indien een product niet naar wens is, wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Creatief met Elisa is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.

Artikel 12 – Overmacht

  1. In geval van overmacht kan levering worden uitgesteld zonder schadevergoeding.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, foto’s en ontwerpen zijn eigendom van Creatief met Elisa.
  2. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 14 – Klachten

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden.
  2. Creatief met Elisa zoekt altijd samen naar een passende oplossing.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Transparantie & vertrouwen

Creatief met Elisa staat voor eerlijkheid, vakmanschap en persoonlijk contact.
Heb je vragen of twijfel je ergens over? Neem gerust contact op, ik denk graag met je mee.